Podmienky poskytovania služby
Zmluvné podmienky upravujú právne vzťahy medzi internetovým obchodom Dobré Potraviny a zákazníkom pri nákupe tovaru prostredníctvom webovej stránky https://dobre-potraviny.shop. Tieto podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) dostupným na https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj, Občianskym zákonníkom Slovenskej republiky a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Prevádzkovateľom internetového obchodu je Dobré Potraviny, so sídlom Česká 7, 831 03 Bratislava, Slovakia, telefón +421914367048, e-mail info@dobre-potraviny.shop. Tieto kontaktné údaje slúžia na komunikáciu so zákazníkmi vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa objednávok, reklamácií, vrátenia tovaru a všeobecných informácií o produktoch.
Používaním webovej stránky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito zmluvnými podmienkami a súhlasí s nimi. Objednávka vytvorená prostredníctvom internetového obchodu je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.
Ceny uvedené na stránke sú konečné v mene platnej na území Slovenskej republiky, pokiaľ nie je uvedené inak. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia, avšak zmena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky. Všetky informácie o produktoch sú orientačné a prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich aktualizáciu.
Platba za tovar je možná spôsobmi uvedenými na webovej stránke. Zákazník je povinný uhradiť celkovú sumu objednávky vrátane prípadných nákladov na doručenie. V prípade omeškania platby si prevádzkovateľ vyhradzuje právo objednávku zrušiť.
Dodanie tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom zmluvných prepravcov na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa meniť v závislosti od dostupnosti tovaru a logistických podmienok. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené prepravcom alebo vyššou mocou.
Zákazník je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí. V prípade viditeľného poškodenia zásielky je potrebné túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi a kontaktovať prevádzkovateľa. Reklamácie sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a smernicami Európskej únie o ochrane spotrebiteľa.
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade s platnou legislatívou EÚ o ochrane spotrebiteľa. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale, pokiaľ to povaha produktu umožňuje. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s GDPR a príslušnou legislatívou Slovenskej republiky. Údaje sú používané výlučne na účely vybavenia objednávok, komunikácie so zákazníkom a plnenia zákonných povinností.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym použitím tovaru alebo jeho používaním v rozpore s pokynmi výrobcu. Všetky produkty sú určené na bežné spotrebiteľské použitie.
Internetový obchod si vyhradzuje právo zmeniť alebo doplniť tieto zmluvné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Na už uzavreté kúpne zmluvy sa vzťahuje verzia podmienok platná v čase objednávky.
Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu Dobré Potraviny.